Formuler une réclamation
Dans le cadre de l’amélioration de la qualité des services réalisés auprès de nos usagers, en cas de survenue d’un évènement indésirable qui entraîne une réclamation, quelle que soit sa nature, il est très important d’en informer un membre du personnel et /ou un responsable de l’établissement. Merci d'utiliser ce document :
fiche de réclamation